Equipo Mayoreo
Reporte de Team Building
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Objetivo.
Generar sinergia a través de de dinámicas y actividades para un cierre de año enfocado en la integración de equipos de trabajo y la obtención de perspectivas para la mejora del próximo año. Estos objetivos están alineados con la estrategia de desarrollo organizacional de la empresa.
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Diseño del evento
El evento se llevó a cabo durante cinco horas en UNID Tepatitlán. La agenda incluyó actividades de rompe hielos, ejercicios de comunicación, prácticas de diagnóstico y dinámicas de trabajo en equipo. Se proporcionó un espacio para la reflexión y el intercambio de ideas, además de una sesión de retroalimentación al final de la jornada.
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REPORTE
Diagnóstico:
Se observó una buena participación de los asistentes. En cuanto a las competencias clave a revisar durante la sesión encontramos un promedio de:
Comunicación: Media baja.
Trabajo en equipo: Media baja.
Responsabilidad indiv.: Media alta.
Regulación emocional: Media baja.
Liderazgo: Baja
Planeación y organización: Baja
*(Escala: Baja, media baja, media alta, alta)
Auto diagnóstico:
Autodiagnóstico del equipo respecto al cierre del ejercicio 2023:
Positivo: En general, el equipo concretó que dentro de lo positivo que se tuvo durante el año en CONSUMA se encuentran:
- Variedad de productos
- Capacitación constante
- Autenticidad
- Telemarketing
- Accesibilidad
- Se brindan solución en productos
- Se tiene apertura a nuevos productos
- Buena atención y servicio
- Ha habido crecimiento
- Estabilidad
- Existe apoyo
- Desarrollo personal
- Confianza en la calidad.
Áreas de mejora: El equipo refiere que falta por reforzar los siguientes puntos:
- Comunicación
- Respeto entre compañeros
- Motivación personal
- Agua en el almacén
- Respetar los tiempos de los demás
- Horarios (desfases personales)
- Costos en desventaja en algunos productos
- Establecer reglamentos, restricciones concretas
- Más empatía
- Más organización
- Reglamentación sobre créditos
- Falta de libertad o margen para negociación directa
Aspiraciones: Durante la creación de su "Árbol de frutos 2024", con base a las fortalezas actuales del equipo, aspiran a tener:
- Bonos en incentivos
- Personal específico para surtir tiendas
- Mejor sistema o más actualizado
- Continuar con capacitaciones
- Tener regalos
- Aumento en sueldo
- Tener un manual de actividades de cada puesto
- Abrir más puestos o restructurarlos
- Más clientes
- Mayores ventas
- Expandirnos en más lugares
Estas aspiraciones, en su mayoría están basadas a necesidades expresadas por parte del grupo y para el grupo y su funcionamiento. Bajo al expresión de “es la cartita al niño Dios” buscando sean mejoras que permitan tener un mayor desarrollo de ventas y del grupo.
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RECOMENDACIONES
Al ser una primera sesión con el equipo, nos centramos en realizar diagnóstico a la par que fuimos dejando las bases y evidencias de lo que una correcta comunicación puede lograr en el trabajo de equipo y por ende el logro de objetivos.
Bajo este planteamiento, recomendamos:
1. Establecer y desarrollar una figura de liderazgo. (Jefe, coordinador, supervisor, etc.) Con el objetivo de que se coordinen directamente con el líder y no con Dirección, esto para que permita liberar tiempo en dirección para una gestión estratégica y que lo operativo sea llevado de manera fluida y constante por la figura del líder. Para este proceso es importante definir los manuales de procedimientos de cada área.
2. Comunicación: Es importante reforzar las competencias de comunicación efectiva (proceso) y comunicación asertiva (al tono designado en la identidad filosófica de la empresa) de tal forma que la comunicación se convierta en el vehículo adecuado para la generación de equipos de trabajo.
3. Planeación y organización: Punto estratégico para que cada uno de los colaboradores aprenda el proceso administrativo y pueda tener un sentido más sistemático de los procesos que se llevan a cabo, teniendo como resultado un mayor orden, sentido de responsabilidad compartida y un enfoque en soluciones alineado a cumplir objetivos.
4. Trabajo en equipo: Establecer un cronograma de actividades y dinámicas retadoras y con retroalimentación dirigida, para pulir las habilidades y competencias de un trabajo en equipo autodirigido.
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